Pisani prigovor

Kako poslati prigovor

U poruci navedite ime i prezime, kontakt, datum vožnje ili broj vožnje ako je dostupan, partnera ili vozača ako je poznat te jasan opis prigovora.

Na što se prigovor odnosi

• rad CroCab aplikacije, web-stranice ili dispečerske podrške
• narudžbu, komunikaciju, prikaz cijene ili dodjelu vožnje
• ponašanje korisnika ili vozača u okviru CroCab sustava
• zahtjev za provjeru podataka o realiziranoj vožnji

Prijevoz i fiskalni račun partnera

Ako se prigovor odnosi na samu prijevoznu uslugu ili fiskalni račun, možete se obratiti i partneru koji je vožnju obavio. Podaci o partneru dostupni su uz realiziranu vožnju. CroCab će u okviru svoje uloge pomoći proslijediti relevantne podatke kada je to potrebno za rješavanje prigovora.

Zaštita podataka

Za zahtjeve vezane uz privatnost, pristup ili brisanje podataka pogledajte Politiku privatnosti ili stranicu Brisanje računa.

Kontakt