CroCab platforma
Uvjeti korištenja
Ovi uvjeti uređuju korištenje CroCab aplikacije, web-stranice i usluga dispečerskog povezivanja korisnika s lokalnim prijevoznim partnerima.
Uloga CroCab platforme
CroCab je tehnološka i dispečerska platforma kojom upravlja Mobilitas Magna j.d.o.o. Platforma omogućuje narudžbu, dodjelu i praćenje vožnje. Stvarnu prijevoznu uslugu pruža dodijeljeni partner i njegov vozač, u okviru svojih dozvola i drugih obveza.
Dodijeljeni partner samostalno izdaje i fiskalizira račun za vlastitu vožnju te je odgovoran za obveze povezane s prijevoznom uslugom.
Korisnički račun i točnost podataka
Za korištenje funkcija koje zahtijevaju račun korisnik daje točne i ažurne podatke te čuva pristupne podatke. Korisnik je odgovoran za aktivnosti izvršene preko svojeg računa, osim ako je prijavio neovlašten pristup.
Naručivanje i cijena vožnje
Za vožnju naručenu kroz aplikaciju CroCab prije potvrde prikazuje najkraću cestovnu rutu i maksimalnu cijenu. Nakon potvrde ta se maksimalna cijena ne povećava. Dostupnost vozača, procijenjeni dolazak i konačna dodjela ovise o stvarnom stanju mreže i lokalnoj pokrivenosti partnera.
Otkazivanje i sigurnost
Korisnik može otkazati vožnju prije početka. Ako se za određenu vožnju primjenjuju posebni uvjeti ili naknada, oni moraju biti jasno prikazani prije potvrde. Korisnik i vozač dužni su ponašati se sigurno, zakonito i s poštovanjem. CroCab može ograničiti pristup sustavu radi sigurnosti, sprječavanja zlouporabe ili zaštite drugih korisnika.
Ocjene i komentari
Nakon realizirane vožnje korisnik i vozač mogu dati ocjenu i komentar. Komentari moraju biti istiniti, relevantni i bez uvredljivog, diskriminirajućeg ili nezakonitog sadržaja. CroCab može sakriti ili pregledati prijavljeni sadržaj radi zaštite korisnika i sustava.
Prigovori i podrška
Za pitanja o CroCab platformi ili za pisani prigovor koristite stranicu Pisani prigovor. Za prijevoz ili fiskalni račun možete se obratiti i partneru navedenom u podacima realizirane vožnje.
Izmjene uvjeta
Uvjeti se mogu mijenjati zbog razvoja sustava, izmjene propisa ili sigurnosnih razloga. Bitne izmjene objavit ćemo s novom oznakom verzije, a kada je potrebno zatražit ćemo potvrdu nove verzije u aplikaciji.